Заведующий отделением приема и консультации граждан Светлана Владимировна Фирсова получила награду губернатора Санкт-Петербурга — почетное звание «Заслуженный работник социальной защиты населения».

Стаж работы в социальной сфере Светланы Владимировны превышает 28 лет. За годы своего профессионального пути она прошла путь от социального работника до заведующего отделением, которым успешно руководит с марта 2010 года.

Светлана Владимировна лично ведет прием граждан, принимает участие в разработке информационных и методических материалов, а также курирует сбор гуманитарной помощи для граждан, вынужденно покинувших территорию ДНР и ЛНР, и жителей Курской области. Имеет многочисленные благодарности от получателей социальных услуг, проживающих в Кировском районе.