В Санкт-Петербурге работает «Горячая линия» для детей и родителей. Работа «горячей линии» организована в формате информационно — консультативной и социально — психологической помощи несовершеннолетним и их родителям. Обращение на телефон «горячей линии» по номеру 667-82-82 возможно как анонимно, так и персонифицировано. Операторами «горячей линии» являются психологи СПбГБУ социальный приют для детей «Транзит», которые оказывают экстренную психологическую помощь по телефону обратившимся абонентам; осуществляют психопрофилактическую деятельность, направленную на сохранение психосоциального, эмоционального благополучия абонентов; сообщают информацию о дополнительных ресурсах помощи (адреса и телефоны помогающих организаций).