Способы противодействия буллингу. Чем могут помочь родители пострадавшим?

Одной из задач школы является своевременная диагностика психологического благополучия обучающихся в образовательной среде. Конечно, жизнь школьного класса не может протекать без противоречий и конфликтов между одноклассниками. Хорошо, если школьный конфликт становится побудительной причиной развития, уважительного понимания, что у разных ребят могут быть разные потребности, интересы, точки зрения. Но не все конфликты заканчиваются благоприятно. В одном из самых сложных вариантов развития, школьный конфликт приводит к проявлениям «буллинга» или школьной травли. Эта проблема больше всего опасна тем, что буллинг — не просто конфликт между двумя равными сторонами, а «особый вид насилия, когда один человек (или группа) физически нападает или угрожает другому человеку (группе), последний из которых слабее и не может себя защитить ни физически, ни морально» [1].

Родителям необходимо иметь в виду, что с проблемой школьной травли, как со стороны одноклассников, так и со стороны учителей может столкнуться любой ребенок. В таком психологическом процессе как «буллинг» участвуют два неотъемлемых компонента: инициатор процесса травли и ее жертва.

У жертвы буллинга очень часто могут наблюдаться проблемы адаптации в социальной среде, включающие в себя неблагоприятный психологический климат в школе и классе, а также отстраненную позицию учителя. Психологическими причинами буллинга являются личностные особенности его участников (как агрессора, так и жертвы), а также социальные особенности, подразумевающие пропаганду агрессивного поведения как приемлемого в обществе. Основными каналами распространения подобной точки зрения выступают телевидение, Интернет и компьютерные игры.

Принятые в семье агрессивные формы поведения, которые ребенок перенимает у родителей и рассматривает как нормальные, чрезмерный контроль или, наоборот, недостаточное внимание к ребенку со стороны взрослых также могут выступать в роли таких каналов.

Отличительными особенностями типа жертвы могут быть: семейное неблагополучие, низкий семейный достаток, физические проблемы, яркие таланты, либо просто слабость, застенчивость и нерешительность.

Не важно, какой будет критерий выбора жертвы буллинга, он может быть абсолютно любым. Здесь главное для обидчика — повесить ярлык.

По мнению Н.О. Зиновьевой, фактором, провоцирующим буллинг, является большое скопление людей, что влечет минимальную ответственность за свои действия. В образовательных учреждениях коллективы достаточно большие, поэтому, при совершении какой-либо формы насилия, огласка этому поступку сводится к минимуму, что влечет за собой ряд последствий, провоцирующих совершение издевательства или насилия над другим ребенком [2].

Иногда кажется, что травля задевает только того, кого обижают. Ему обидно, он расстраивается, испытывает психологическое давление или становится жертвой физической агрессии. Вместе с тем, если в группе людей стало можно издеваться над кем-то и это становится правилом,– это меняет всю жизнь класса.

«Психологи проверяли: если в классе есть травля, дети в нем хуже учатся. Все дети, не только те, кого обижают. Именно страх самому оказаться жертвой часто заставляет участвовать в травле неплохих, в общем-то, ребят. Им вроде и стыдно, и противно, и неловко, но пока они с теми, кто издевается, пока они смеются вместе со всей толпой, они чувствуют себя хоть немного, но в безопасности. Сегодня жертва – он, а не я. И очень важно, чтобы всё так и осталось», — утверждает семейный педагог-психолог Людмила Петрановская [3].

Таким образом, в момент буллинга страдают все стороны: и атакующая, и атакуемая, и наблюдатели.

Атакующий: Подвергая кого-то унижению или насилию, атакующий может испытывать чувства вины, стыда или недовольства собой после того, как осознает последствия своих действий. Это может привести к внутреннему конфликту и негативным эмоциям.

Атакуемый: Жертва буллинга страдает от физических, эмоциональных и психологических последствий нападок. Это может привести к снижению самооценки, тревожности, депрессии и другим серьезным проблемам со здоровьем.

Наблюдатели: Люди, стоящие в стороне и наблюдающие за случаями буллинга, также могут испытывать последствия. Они могут чувствовать себя беспомощными, виноватыми за то, что не могут или не решаются вмешаться, или опасаться стать следующей жертвой. Это также может повлиять на их отношения с окружающими и общее эмоциональное и психологическое благополучие.

При устранении проблемы буллинга важно не допускать ряда ошибок, среди них:

• Оправдание обидчиков. Даже неосознанное, косвенное оправдание их действий может иметь серьезные последствия.  Агрессоры воспримут это как знак одобрения, как подтверждение безнаказанности своих действий, и продолжат травлю. Более того, для окружающих детей, наблюдающих за ситуацией, подобное поведение взрослого станет сигналом к тому, что буллинг – это норма, допустимое поведение. 
• Поддержка одной из сторон. Не стоит вставать на какую-либо сторону, потому что это вызовет только негативный результат. Агрессоры могут почувствовать укрепление своих позиций в качестве авторитета, а жертва может почувствовать защиту и из-за этого некую власть, которая может перерасти в угнетение своих обидчиков. Такие действия могут усилить конфликт, или спровоцировать новый.
• Отстранение от детей-агрессоров. Это способствует росту напряжения, и не создает условий для исправления ситуации.

Как реагировать родителям, если в классе часто возникают конфликты, или есть признаки буллинга?

1. Важно, чтобы родители знали, с кем в классе дружит ребенок, с кем и как общается.  Если у ребенка в классе есть конфликт, родитель может посоветовать, как можно поступить и как ответить на словесные выпады одноклассников. Что конкретно можно посоветовать ребенку:
2. Игнорирование: ребенок может попробовать игнорировать оскорбления или негативные комментарии, не реагируя на них.
3. Уверенное заявление: учите ребенка говорить уверенно и спокойно, подтверждая свою самооценку и не поддаваясь на провокации.
4. Юмор: ребенок может использовать юмор для смягчения обстановки и разрядки напряжения в ситуации конфликта: «я понимаю, что тебе важно произвести впечатление на окружающих», «похоже, ты пишешь сценарий к фильму».
5. Границы: Учите ребенка выражать свои границы четко и ясно, сообщая другим, что он или она не согласен с неприемлемым поведением: «мне жаль, что у вас не находится дел поинтереснее», «мне жаль, что ты считаешь это забавным».
6. Поиск поддержки: пусть ребенок знает, что он всегда может обратиться за помощью к учителям, родителям или другим доверенным взрослым в случае проблем с буллингом.

• Если ребенок растерян, не знает как поступить – родителю стоит порассуждать вместе с ним, поддержать.
• Если конфликт затягивается, перерастает в буллинг, возникают ситуации физической агрессии – необходимо вмешаться. В том числе, с привлечением администрации школы, служб медиации, психологов.

Буллинг — серьёзная проблема, требующая комплексного решения. Только совместными усилиями психолога, педагогов и родителей можно создать безопасную среду, в которой каждый ребёнок будет чувствовать себя защищённым.

Евгений Крылов, психолог отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних

Если ваш ребенок столкнулся с проявлениями буллинга со стороны сверстников в школе, во дворе, то за помощью можно обратиться к специалистам Центра семьи по следующим контактным телефонам:

1) 747-35-58 – приемная

2) 246-42-06 — отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверьянов А.И. Буллинг как вызов современной школе [Электронный ресурс] : https://psynavigator.ru/publikacii/bulling-kak-vyzov-sovremennoj-shkole
2. Зиновьева Н. О., Михайлова Н. Ф. Психология и психотерапия насилия. Ребенок в кризисной ситуации. — СПб.: Речь, 2003.
3. Петрановская Л.В. Травли NET [Электронный ресурс]: https//травлинет.рф/docs/info_for_kids.pdf

Подробнее о чертах буллинга, жертв, агрессоров, а также о последствиях и способах борьбы с буллингом вы можете прочитать на нашем сайте в статье психолога отделения профилактики правонарушений несовершеннолетних Марины Ефремовой.